Ayuda para acceder a Secret Garden

• VerdantVows

¿Tiene problemas para activar el acceso de su jardín secreto? Obtenga ayuda, abajo.

Secret Garden es un espacio en línea exclusivo para los suscriptores de la revista World World de los jardineros, repletos de características adicionales, videos, ofertas y competiciones.

Para acceder a Secret Garden, necesitará una cuenta de sitio web VerdantVows.com y una suscripción activa de impresión de la revista VerdantVows. Para obtener ayuda para activar su acceso, consulte la información a continuación.

Si eso no resuelve su problema, póngase en contacto a través de uno de los métodos enumerados más abajo en la página.

Me presentan un mensaje de error

Si se le presenta un mensaje de que hay un problema con sus datos, podría haber varias causas. Verifique las posibles razones que se describen a continuación.

Pantalla de inicio de sesión en el jardín secreto que muestra un mensaje de error

Mi suscripción fue un regalo

Si se le regaló una suscripción y no puede activar el acceso de su jardín secreto, podría ser que el apellido de la persona que le regaló su suscripción se almacena en su cuenta, en lugar de la suya. Póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente de suscriptores para actualizar el apellido en su cuenta de suscripción.

¿Tiene más de un sitio web inicio de sesión?

Su acceso secreto al jardín solo se puede activar contra una cuenta del sitio web de VerdantVows.com. Si recibe un mensaje de que hay un problema con sus datos, podría ser que ya haya activado el acceso de su jardín secreto con el inicio de sesión de otro sitio web, utilizando una dirección de correo electrónico diferente / anterior.

Si cree que ha activado previamente el acceso Secret Garden, haga clic en Iniciar sesión, la esquina superior derecha de la página, luego haga clic en Iniciar sesión para iniciar sesión con su dirección de correo electrónico alternativa y contraseña.

¿Desea cambiar la dirección de correo electrónico asociada con su acceso secreto al jardín? Envíenos un correo electrónico y lo resolveremos por usted.

Del mismo modo, si no está seguro si tiene más de un inicio de sesión registrado en VerdantVows.com, envíenos una línea.

¿Su suscripción ha caducado previamente y posteriormente se ha suscrito nuevamente?

Si ha tenido una suscripción que lapó y se suscribió nuevamente más tarde, su número de suscripción podría haber cambiado.

Temas de suscriptores especiales de la revista VerdantVows

Asegúrese de que el número de suscripción almacenado en su cuenta de sitio web VerdantVows.com esté actualizado, según los siguientes pasos:

• Visite el área de Configuración de VerdantVows.com, haciendo clic en su nombre de usuario, esquina superior derecha de la página de la página
• En el área de 'suscripción', elimine el número de suscriptor y haga clic en 'Guardar cambios'.
• Inicie sesión en VerdantVows.com y vuelva a iniciar sesión
• Visite verdantVows.com/secret-garden/ e ingrese su nuevo número de suscriptor y haga clic en 'Ingrese a Secret Garden' para activar su nuevo número.

Si tiene algún problema con esto, póngase en contacto.

Contáctenos

Si necesita ponerse en contacto con nosotros, elija entre las opciones a continuación:

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Para solicitar su número de suscriptor, para notificarnos un cambio de dirección postal, un cambio de nombre o cualquier otra consulta relacionada con la suscripción de su revista, comuníquese con nuestro equipo de servicios al cliente utilizando nuestro formulario de contacto en línea

Consultas secretas de activación del jardín

Si necesita más ayuda para activar el acceso de su jardín secreto, envíe su nombre, la dirección de entrega completa para la suscripción de su revista y su número de suscriptor a:

Correo electrónico: VerdantVows.com

Tenga en cuenta que los correos electrónicos se monitorean de lunes a viernes durante el horario de oficina. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.